Практическая газета для предпринимателя
  • РУБРИКИ
    • Подписка
    • Тема номера
    • Вопросы и ответы
    • Имущество
    • Кассы
    • НДФЛ
    • Общая система налогообложения (ОСНО)
    • Патент (ПСН)
    • Публикации налоговых органов
    • Развитие бизнеса
    • Самозанятые
    • Сотрудники и налоги от заработной платы
    • Упрощенная система налогообложения (УСНО)
    • Финансы
    • Юридические советы
    • Прочее
    • Архив
  • ПОДПИСКА
  • О ГАЗЕТЕ
  • КОНТАКТЫ
Чтение: Поставка некачественного товара: как правильно оформить, чтобы вернуть деньги
Практическая газета для предпринимателяПрактическая газета для предпринимателя
Aa
  • Подписка
  • Тема номера
  • Вопросы и ответы
  • Имущество
  • Кассы
  • НДФЛ
  • Общая система налогообложения (ОСНО)
  • Патент (ПСН)
  • Публикации налоговых органов
  • Развитие бизнеса
  • Самозанятые
  • Сотрудники и налоги от заработной платы
  • Упрощенная система налогообложения (УСНО)
  • Финансы
  • Юридические советы
  • Прочее
  • Архив
  • Подписка
  • О газете
  • Контакты
Юридические советы

Поставка некачественного товара: как правильно оформить, чтобы вернуть деньги

Опубликовано 28.10.2019
читать 5 мин.
Поделиться

Поставка является разновидностью договора купли-продажи, а также одним из наиболее
часто заключаемых договоров. В поставках одна сторона опасается некачественного товара,
другая – неоплаты. Сложившаяся практика делового оборота на сегодняшний день такова,
что поставка идет только по предоплате – от 50 до 100%. А вот получая некачественный
товар, покупатель не всегда может вернуть свои деньги, так как неправильно производит
процедуру (или вообще не производит) проверки качества поставленного товара.

Что же нужно делать, чтобы зафиксировать поставку некачественного товара?
Во-первых, нужно внимательно отнестись к условиям договора: что в договоре говорится о
такой ситуации, как стороны договора должны поступать. Суды всегда при рассмотрении таких
дел ссылаются на условия договора.
Во-вторых, есть общие правила. Посмотрим, что говорит ГК РФ.
Принимая товар, покупатель должен осмотреть товар в срок, указанный в договоре (ст. 513 ГК
РФ). Если такой срок не указан, то, по общему правилу, – в момент принятия товара. Это
касается видимых дефектов. На скрытые дефекты распространяется гарантийный срок, если он
не установлен – два года со дня передачи товара покупателю (ст. 477 ГК РФ).
Если дефект в товаре выявлен, то покупатель должен обратиться к положениям договора: как
там прописан порядок фиксации факта выявленного дефекта.
Исходя из сложившейся практики, может быть три варианта.
1. Приемка товара по качеству производится на основании Инструкции о порядке приемки
продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по
качеству, утвержденной Постановлением Госарбитража СССР от 25.04.1966 г. №П-7, когда это
предусмотрено договором поставки. Обращаю внимание, данная Инструкция применяется
только в случаях, когда это указано в договоре.
В таком случае получатель приостанавливает дальнейшую приемку продукции и составляет
акт, в котором указывает количество осмотренной продукции и характер выявленных при
приемке дефектов. Получатель обязан обеспечить хранение продукции ненадлежащего качества
или некомплектной продукции в условиях, предотвращающих ухудшение ее качества и
смешение с другой однородной продукцией. Получатель также обязан вызвать для участия в
продолжении приемки продукции и составления двустороннего акта представителя продавца.
2. Порядок проверки качества товаров может быть предусмотрен обязательными требованиями
государственных стандартов (пункт 1 статьи 474 ГК РФ). В этих случаях проверка качества
товаров, осуществляемая покупателем, должна соответствовать таким требованиям.
3. Порядок проверки качества не определен ни законом (Инструкция №П-7, госстандарты), ни
договором. В таком случае проверка качества товара производится в соответствии с обычаями
делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего
передаче по договору купли-продажи (статья 474 ГК РФ).
Как показывает судебная практика, действия покупателя в такой ситуации должны
соответствовать принципу добросовестности.
Покупатель должен обеспечить надлежащую сохранность товара, первично зафиксировать
обнаруженные недостатки (фотовидеофиксация, отправить материал по электронной почте).
Обязательно в разумный срок с момента обнаружения недостатков вызвать
телеграммой/письмом продавца для совместного осмотра товара и составления акта. Вызов
продавца для осмотра должен быть зафиксирован. Если продавец к назначенному сроку не
явится, составляется односторонний акт, который будет иметь юридическую силу.
Хочу отметить, что покупатели очень часто допускают ошибку, когда начинают требовать
обратно свои деньги, ссылаясь на некачественный товар, при этом не пройдя процедуру
проверки некачественности товара. По этому основанию суды часто отказывают во взыскании
уплаченных за товар денег.
Только после того, как качество товара проверено надлежащим образом, составлены все
документы, можно предъявлять продавцу/поставщику требование либо соразмерно уменьшить цену, либо безвозмездно устранить недостатки товара в разумный срок, либо возместить
расходы на устранение недостатков товара.
Если товар поставлен с существенным недостатком, то покупатель вправе потребовать возврата
уплаченной за товар денежной суммы или замены товара надлежащего качества (ст. 475 ГК
РФ).
Будьте внимательны при заключении договора поставки и соблюдайте процедуру проверки
качества товара!

Галина Анатольевна Елисеева,
арбитражный юрист,
директор ООО «Юридическая группа «Аппель»
елисеева.рус

Предыдущая статья Новая онлайн-версия «КонсультантПлюс: Студент» — все нужное для учебы
Следующая статья На что может рассчитывать выходящий из общества учредитель?

Полезные ссылки

  • Калькулятор по расчету страховых взносов
  • Бесплатная рассылка напоминаний для бизнеса
  • Узнай свой ИНН
  • Личный кабинет налогоплательщика
  • Узнай ОКТМО (для уплаты налога)
  • Калькулятор пени
  • Узнай реквизиты своей налоговой инспекции
  • Узнать ОКПО (письмо из статистики)
  • Узнай, назначена ли проверка
  • Он-лайн запись на прием в инспекцию
  • Информация о штафах ГИБДД
  • Проверь своего контрагента
  • Имущественные налоги: ставки и льготы
  • Заполнить платежное поручение на уплату налога
  • Уплата госпошлины
  • Бесплатная программа по формированию первичных документов

Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Вопрос: Как записаться на прием в налоговую инспекцию с помощью…

07.08.2019

Вопросы и ответы

Как можно подтвердить затраты на электронные авиабилеты? Согласно статье 167…

11.06.2019

Вам также может быть интересно

Мораторий: как считать неустойку и проценты

Понятие моратория вошло в жизнь хозяйствующих субъектов на территории России в апреле 2020 года. Точнее, понятие это существовало и ранее…

16.01.2023 читать 7 мин.

Что делать при мобилизации ИП

Частичная мобилизация граждан коснулась большого круга людей, в том числе предпринимателей. Как быть, если вам пришла повестка? Главное – не…

16.01.2023 читать 5 мин.

Цены в договоре стройподряда: как грамотно прописывать, чтобы не возникало конфликтов

Я периодически пишу статьи о строительном подряде. Потому что постоянно работаю с этой темой, потому что судебные споры в области…

14.06.2022 читать 7 мин.

Долговые обязательства бывших супругов по договорам займа

Как возникает долг После прекращения семейных отношений, то есть расторжения брака, бывшие супруги (как правило, это жены) начинают узнавать много…

29.04.2022 читать 4 мин.

© ООО «ПрофИнфо»
390000, Рязань, ул. Могэс, д. 30
Тел.: +7 (4912) 720-700

ПОДПИСКА

О ГАЗЕТЕ

КОНТАКТЫ

Разаработка сайта — m360.digital

© ООО «ПрофИнфо»
390000, Рязань, ул. Могэс, д. 30
Тел.: +7 (4912) 720-700

ПОДПИСКА

О ГАЗЕТЕ

КОНТАКТЫ

Разаработка сайта — m360.digital

Welcome Back!

Sign in to your account

Lost your password?